Dû au nombre important de dossiers garde d'enfant que nous recevons cette année, le délai de traitement est de 6 à 8 semaines.
 
Informations importantes :
1)  vous recevez un accusé de réception automatique une fois que votre dossier a bien été introduit par votre employeur via le formulaire en ligne.
2) Si votre dossier est incomplet ou refusé, nous vous contactons par email (ou par courrier) au moment du traitement du dossier.
3) Si votre dossier est complet, vous recevez un email de notre part une dizaine de jours avant le paiement.

Si vous avez bien reçu un accusé de réception, merci de ne pas multiplier les contacts par email ou par téléphone. Nous avons bien reçu votre dossier, mais le traitement prend du temps.

03/01/2024 - La prime "incapacité de travail définitive" (force majeure médicale) est indexée chaque année au 1er janvier: nouveaux montants